誠信通信息發布常見問題解答

點擊數：24032015-11-02 10:19:37　來源: 邯鄲網絡公司-邯鄲興業互聯-專注百度推廣-阿里巴巴運營

1、為什么修改了信息，質量星級還沒有改變？

信息質量星級和您發布信息的完整度有關。雖然您修改了信息，如果仍不滿足相關條件，質量星級是不會變化的。
您可以進入“我的阿里”找到并進入“供應產品”應用，點擊“銷售中的產品”，點擊對應產品右手邊“修改”按鈕，拉到頁面最下方會有一個“阿里巴巴建議”，這里會告訴您信息有哪些地方還可以提升，您可以根據建議補充信息，提高信息質量；補充完整后點擊“同意協議條款，我要發布”提交即可。

2、我發信息怎么不能填寫標題？

出現這種情況，您可以根據以下步驟一一進行檢測：
第一步：如果您的瀏覽器不是IE6.0的，請更換成IE的瀏覽器。
第二步：如果您已經使用IE6.0瀏覽器，您可以根據以下鏈接進行瀏覽器設置：
第三步：如果您是IE8.0版本，您可以在屏幕上方的菜單欄中選擇“工具”中找到“兼容性視圖”點擊一下。等頁面刷新之后，重新填寫標題提交嘗試。

3、產品最多可以發布幾條？

目前發布信息總數沒有限制的，建議您根據實際情況發布產品。

溫馨提醒：在冶金礦產、橡塑、能源、化工、精細化學品，這幾個行業一級類目下每個會員發布的產品條數上限為2000條。每天最多可以新發1000條產品。

4、運費說明在哪里填寫？

您可以登錄“我的阿里”找到并進入“賣家交易管理”應用，點擊“物流設置”，在該頁面中您可以設置運費說明、運費模板及物流公司設置。

5、產品發布不成功怎么辦？

出現這種情況，主要可能是因為以下幾個原因，您可以根據以下步驟一一進行檢測：
1、現象：無法點擊“發布供應產品”
解決方案：如果您是普通會員，需要完成個人實名認證，才可以發布產品。您可以點此進行操作，完成后即可發布產品；

如果您目前使用的賬戶為淘寶賣家賬戶，則無法發布產品信息，建議您重新注冊賬戶。

2、現象：產品提交不了
解決方案：產品發布時如果有必填項沒有填寫，造成產品不能發布。建議您確認您發布產品表單的必填項是否都已經有對勾，如有頁面錯誤的提示，請按照提示針對相應內容進行修正之后再提交；

3、現象：點擊“同意協議發布”沒有反應
解決方案：瀏覽器問題造成不能發布產品。目前建議您使用IE瀏覽器登錄阿里巴巴中國站進行操作，如果您的瀏覽器不是IE的，請更換成IE的瀏覽器；
如果您已經使用IE瀏覽器，則可能時瀏覽器設置問題，您可以根據以下鏈接進行瀏覽器清理設置。點此查看瀏覽器設置步驟
溫馨提醒：發布產品都需要經過阿里巴巴審核的，新發產品、修改產品的審核時間是工作時間2-4小時的，審核通過后即可上網。您可以關注“我的阿里”頁面提示。

6、信息怎么重發不了？

產品信息重發不了，可能存在以下2種情況：

一、沒有重發按鈕：

1、您現在是普通會員，目前普通會員已發布上網產品沒有重發功能，建議您等產品過期后再重發；
2、今天已經重發過產品，產品每天只有一次重發機會。

二、點擊重發沒有反應：

1、使用的不是IE瀏覽器，請您更換成IE瀏覽器；
2、已經使用IE瀏覽器，您可以根據以下鏈接進行瀏覽器設置。

溫馨提醒：
1、詢價單目前不支持重發，誠信通會員每天重發數量不超過400條。
2、當您對支持在線交易的供應產品（可交易信息）進行重發時，若您未綁定支付寶則無法重發成功，需要您先綁定支付寶。

7、如何查詢我的違禁扣分

您可以在“我的阿里”服務中找到或直接搜索找到“誠信檔案”；選擇其中的“我的違規”即可查詢目前自己所扣的分值。

同時：從2015年1月7日開始，增加知識產權一般侵權和嚴重侵權的違規情況展示：

1、新增：知識產權嚴重侵權累計次數，并寫明同一知識產權侵權的次數；

2、違規類型新增知識產權侵權投訴；

3、違規類型區分了一般侵權和嚴重侵權；

4、新增知識產權編號；

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